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          越高檔的地方越抽象 為何一些公共廁所標識難以辨別?
          2024年03月21日 11時01分   法制日報

          站在廁所門口,王女士愣了一會兒,直到看到有女士從里側的一間廁所走出來,她才確定那個是女廁所,外側的是男廁所。

          “盡整一堆花里胡哨的標識,看也看不懂。公共衛生間門口標個‘男’‘女’有那么難嗎?”王女士向《法治日報》記者抱怨道。

          這是近日記者在北京三里屯附近一寫字樓里看到的一幕。

          不怪王女士看不懂,記者剛看到這里的衛生間標識時也有些迷糊——男女衛生間的標識都非常簡約,上面一個小圓圈,下面一個三角形,不同的是,男衛生間的三角形類似豎起來的等腰三角形,女衛生間的三角形類似平放的等腰三角形。標識周圍都沒有文字說明。

          “我的理解是,標識有點像挺著個大肚子的是男衛生間,那個有點像穿裙子的是女衛生間?!币晃辉跇抢锷习嗟墓ぷ魅藛T笑著說。

          記者調查發現,生活中,男女廁所的標識讓人無法一眼辨別的情況還有很多,這些標識上或周邊又沒有文字或拼音說明,給人帶來諸多不便。好好的公共衛生間為什么不能明確寫明“男”“女”?衛生間又是否應該統一標識?

          衛生間標識難以辨別

          “逛了半天街,急著上個廁所,一抬頭,不知道進哪個?!焙祥L沙的王女士向記者回憶前不久遭遇的一幕。廁所外的標識,都是上面一個圓,其中一個下面兩條豎線,另一個下面一個尖角。

          王女士是跟著后面來的人進的廁所?!吧蟼€廁所,還得做個‘腦筋急轉彎’,真夠麻煩的?!彼f。

          山東棗莊的宗阿姨近日也遇到過此類現象?!叭ズ祥L沙旅游,頗具藝術感的廁所標識難倒了我。我可以理解城市需要美感、設計師想要展現創意,但這種創意對我這種中老年人和小孩子就不太友好了?!彼f,如果因此走錯廁所就尷尬了。

          記者近日在北京、天津等地走訪看到,一些大型購物中心的公共廁所標識充滿設計感和未來感,但不少都沒有標注“男”“女”漢字或拼音,也沒有對應漢字的英文字母標注,而是用發光的條形、三角形燈管來代替,這讓一些急上廁所的人“犯了難”。

          “花樣越來越多,讓人措手不及?!倍辔皇茉L的年長者說,有時去商場上公共廁所,得跟著年輕人進廁所,外面的標識根本看不懂。

          在網上,有關分不清廁所標識的討論也頗為熱鬧。

          “這廁所門的標識,你認識哪個是女嗎”“現在沒點文化,連上廁所都不會了”……近日,一網友因分不清公共廁所的標識而發帖。帖子中,有一張這樣的圖片:左側有一個圓圈,圓圈下方是一排豎線,豎線靠左上方形成了一個三角形,再出現一條弧線連接三角形的最長邊;右側不同之處在于,豎線靠右下方形成一個三角形。

          帖子引發大量網友共鳴。大家紛紛討論自己對該標識的看法:“一個是胸,一個是啤酒肚,我是這么辨認的”“可以根據人的生理結構來判斷,男性肩寬,所以上寬下窄,女性胯寬,所以上窄下寬”……

          “只是上個廁所,別再為難我了!”不少網友吐槽道。

          還有網友列出了快速識別的小技巧:有M字母或形狀的是男,W是女;在門口等著看出來的是男士還是女士;像保潔人員那樣直接喊,有沒有人,我要進去了。

          宗阿姨直言,讓人看不懂的設計就是失敗的設計:“這樣的衛生間標識,看上去很高大上,但實用性很差。即使是我女兒這樣的年輕人,有時也分辨不出來,老年人、孩子就更難了。我覺得廁所標‘男’‘女’文字就行了,簡單又方便?!?/p>

          越高檔的地方越抽象

          記者在調查中發現,這樣讓人摸不著頭腦的公共衛生間標識,多存在于飯店和商場,往往地方越高檔,抽象程度就越高。其中一些衛生間完全沒有標注中文,區分性別的標識全由抽象的圖案取代,比如圓形和三角形的組合,圓形和線條的組合,圓形和水滴形的組合等;有的則用撲克牌、臉譜、動物簡筆畫;還有的完全看不出到底是什么圖案。

          為何廁所的標識會設計得讓人難以辨別?

          一種觀點認為,目前有些廁所已經弱化了其主要功能。比如南京德基網紅廁所,被稱為廁所界的“愛馬仕”。公開信息顯示,2021年耗資500萬元打造的“米開朗琪羅藝術風”廁所位于德基廣場八樓,以天使和沉思者雕像來區分男女衛生間區域。后來斥資800萬元的“森系花園風”、1200萬元的“藍調奢華宮殿風”,2000萬元“賽博朋克夜店風”的德基廁所陸續成為南京知名網紅打卡地。

          首都經濟貿易大學城市經濟與公共管理學院教授趙秀池認為,部分商家把衛生間標識當成了一個重要的品牌營銷元素,為了獵奇、吸引眼球,給消費者留下深刻印象而絞盡腦汁設計,各種標識花樣百出。

          而看不懂的廁所標識之所以多出現在飯店和商場,在設計師北辰看來,原因有三個:商業設施為了凸顯其特別的風格定位,營造高檔或個性消費環境,帶給光臨的消費者獨一無二的體驗;力求精準地吸引目標客戶,在每一個細節都精心構思,打磨整體VI(品牌識別系統)設計;形成商業文化認同,促成顧客成為會員及復購。

          應做到實用藝術兼顧

          記者查詢資料發現,關于廁所標識,并非沒有相關規定。

          現行國家標準GB/T10001.1—2023《公共信息圖形符號 第1部分:通用符號》對洗手間男女標識規定了應用原則和要求。比如衛生間標識的使用規則為,使用全身男性人形或全身女性人形,與其他符合要素組合形成圖形符號。從外形看,男性穿長褲,女性穿裙子。

          國家標準化管理委員會曾表示,標準的實施和應用,消除了不同國籍、不同民族、不同語言人們的交流障礙,能為各類人群提供多種導向信息,從而達到以人為本、節約時間、提高效率的目的。

          2016年出臺的《城市公共廁所設計標準》也提到公共廁所男、女進出口,應設有明顯的性別標識,標識應設置在固定的墻體上,標識的圖形符號應符合現行國家標準《環境衛生圖形符號標準》的有關規定。

          明明有規定,為何很多公共衛生間標識仍讓人摸不著頭腦?

          在趙秀池看來,主要原因是男廁女廁標識沒有實施強制標準,《公共信息圖形符號》屬于推薦性標準,《環境衛生圖形符號標準》的相關條文也不具有強制性。

          “為了方便群眾,建議強制要求公共衛生間采用《環境衛生圖形符號標準》的統一標識,并把公共衛生間統一標識列入‘交房’標準。對于難以辨識的衛生間標識,限期進行修改?!壁w秀池說。

          北辰認為,公共衛生間應當在符合國家標識規定的原則下、在清晰明確的前提下,再結合當地文化符號、所在區域及建筑的功能屬性,做出適當的再設計。

          “公共衛生間標識可以體現對不同文化背景、不同認知水平、不同生活習慣的個體,保持平等的尊重和對待,照顧到不同人群的需求。在實際設計中,衛生間標識外立面形象如不夠清晰明確,可以考慮在各自衛生間入口側面墻壁或地面,以文字燈光、投影、彩色地磚等形式,以明確的國家統一圖像標識或漢字予以再次提醒?!北背秸f。

          中國社科院知識產權中心研究員周林說,公共衛生間標識是時代的一面鏡子,有些標識已經擺脫了長期固有的樣式,不僅反映出設計師求新的理念,也反映出市民和城市管理者對標識多樣性的寬容和理解。標識設計只要是善意的,能讓人看懂,沒有特別“出圈”造成誤認,應當被允許。法無禁止即可為。

          “藝術講究的是創新。但設計師們一定要牢記:滿足功能需求永遠是第一位的,而藝術表達則是第二位的。不可為了標新立異而犧牲公共標識應有的功能。不僅公共衛生間標識設計是這樣,任何公共設施的藝術設計也應遵循這個原則?!敝芰终f。

          記者 張守坤 見習記者 丁 一

          (責任編輯:梁艷)

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